Sistema de Desarrollo
Edición de Evaluación
- isCOBOL Compilador
- isCOBOL IDE
- isCOBOL Depurador
- isCOBOL EIS
- isCOBOL Database Bridge
- 2 meses de soporte incluidos
Edición Tamaño Grande
- isCOBOL Compilador
- isCOBOL IDE
- isCOBOL Depurador
isCOBOL Database BridgeisCOBOL EIS- 1 año de soporte incluído
Edición Tamaño Extra Grande
La más Popular- isCOBOL Compilador
- isCOBOL IDE
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isCOBOL EIS- 1 año de soporte incluído
Edición Tamaño Extra-Extra Grande
- isCOBOL Compilador
- isCOBOL IDE
- isCOBOL Depurador
- isCOBOL Database Bridge
- isCOBOL EIS
- 1 año de soporte incluído
Programa para Proveedores Independientes de Software (ISV)
| Descripción de soporte | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Duración del soporte | 1 año | 1 año | 1 año |
| Tiempo de respuesta de incidentes | 72 horas | 48 horas | 24 horas |
| Tiempo de respuesta de incidentes preseleccionados | 24 horas | 8 horas | 4 horas |
| Tiempo de respuesta para escalar incidentes | 24 horas | 16 horas | 8 horas |
| Incidentes en soporte | 48 | 96 | Unlimited |
| Acceso a la Base de Conocimiento de Veryant | |||
| Soporte por e-mail | |||
| Asistencia por teléfono | |||
| Acceso a versiones Mayores | |||
| Asistencia remota a travéz de la web | |||
| Acceso a versiones de mantenimiento | |||
| Acceso a versiones intermedias semanales | |||
| Asignación de un Ingeniero de soporte primario |
Opciones de Soporte Adicionales
| Descripción de soporte | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 6x16 Soporte a Producción | No disponible | Contacte a Veryant | Contacte a Veryant |
| 24x7 Soporte a Producción | No disponible | No disponible | Contacte a Veryant |
| Servicio de emergencia | No disponible | No disponible | Contacte a Veryant |
| Tiempo de respuesta en llamados de emergencia de 30 minutos (producción) | No disponible | No disponible | Contacte a Veryant |
| Acuerdo de código fuente | No disponible | No disponible | Contacte a Veryant |
Como adquirir soporte
Puede solicitar una cita por correo electrónico, diciéndonos los productos y servicios que necesita. Después de recibir la cotización oficial, nos puede enviar la orden de compra (PO). No se olvide de especificar en el pedido el número de cotización de Veryant. El pedido será procesado inmediatamente.
Precios personalizados
Además del descuento proporcionado con el Programa ISV, también ofrecemos un descuento extra en función de las cantidades; a más licencias adquiridas, mayor será el descuento. La compra de licencias en volumen por adelantado le permitirá tomar ventaja de precios muy agresivos.
Renovación y actualizaciones
Veryant lanza nuevas versiones cada año. Con la compra de una renovación, recibirá actualizaciones de los productos y 12 meses de soporte técnico. Para seguir aprovechando las nuevas características y mejoras en los productos, asegúrese de renovar su licencia. Puede anticipar la cobertura de estos beneficios firmando un acuerdo multi anual, por favor, póngase en contacto con ventas.
Planes de Soporte
Cada licencia incluye un año de soporte dedicado con un tiempo de respuesta de 24 horas. Nuestros planes de soporte están diseñados para cubrir todo el camino, desde la evaluación hasta el despliegue exitoso de sus aplicaciones. Ofrecemos tres diferentes niveles de soporte. Standard, Premium y Enterprise. Cuanto mayor sea el nivel de soporte, más rápida será la respuesta.
Acuerdo de Licenciamiento
Es importante conocer todos los términos y condiciones legales acerca de los productos que usted compra. Veryant ofrece los siguientes tipos de licencias no exclusivas e intransferibles: licencia de usuario concurrente (CUL), servidor de licencias (SRVL) y Licencia de CPU (CPUL). Cada tipo de licencia puede ser temporal, anual o permanente.
Ver el completo EULA.
Tiene alguna pregunta?
Para cualquier aclaración que pueda necesitar, o para cualquier pregunta que pueda tener, por favor llámenos al +1 619-453-0914, envíenos un correo electrónico a info@veryant.com, o vea el menu de Recursos más abajo.